Datum des Inkrafttretens: 02.05.2023

Bei KNKY sind wir bestrebt, unseren Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten, wozu auch ein schneller und zuverlässiger Versand gehört. Diese Versandrichtlinie enthält wichtige Details zu den Versandmethoden, Lieferzeiten, Kosten und anderen relevanten Informationen in Bezug auf den Versand von Produkten aus unserem Shop. Indem Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, erkennen Sie die in dieser Richtlinie aufgeführten Bedingungen an und stimmen ihnen zu.

 

Bearbeitungszeit der Bestellung:

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5 - 12 Werktagen nach Auftragserteilung bearbeitet, sofern nicht anders angegeben.

Ihr Paket wird in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen nach Verlassen unseres Lagers zugestellt. Bitte beachten Sie, dass die geschätzte Lieferzeit nicht die Vorbereitungszeit umfasst, die Qualitätskontrollen, Verpackung, Papierkram usw. beinhaltet. Dieser Prozess dauert in der Regel 1-3 Arbeitstage.

In der Hochsaison, an Feiertagen oder aufgrund unvorhergesehener Umstände kann es zu Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung kommen. Wir werden uns bemühen, Sie über solche Verzögerungen zu informieren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 12 Stunden dauern kann, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung aktualisiert werden.

 

Versandmethoden:

Wir bieten mehrere Versandmethoden an, um verschiedenen Lieferpräferenzen gerecht zu werden. Die verfügbaren Versandarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die von uns angebotenen Versandmethoden umfassen unter anderem Standardversand, Expressversand und internationalen Versand.

Versanddestinationen:

Wir versenden derzeit an Adressen innerhalb der Welt.

Versandkosten:

Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Zielortes, des Paketgewichts, der Abmessungen und der gewählten Versandart berechnet. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Wir können von Zeit zu Zeit kostenlose Versandaktionen oder Rabatte auf den Versand anbieten. Solche Angebote unterliegen bestimmten Bedingungen und können auf bestimmte Regionen oder Bestellwerte beschränkt sein. Alle Einzelheiten werden Ihnen während des Bezahlvorgangs angezeigt.

Lieferzeiten:

Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart und dem Bestimmungsort des Pakets ab.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die die Informationen zur Sendungsverfolgung enthält, so dass Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.

Bitte beachten Sie, dass die geschätzte Lieferzeit vom Versandunternehmen angegeben wird und dass es zu Verzögerungen oder Unterbrechungen kommen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir sind für solche Verzögerungen nicht verantwortlich.

Verfolgung der Bestellung:

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer und einen Link zur Verfolgung Ihrer Sendung. Sie können diese Informationen nutzen, um den Lieferstatus Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Versand und Lieferung der Bestellung:

Wir arbeiten mit renommierten Versandunternehmen zusammen, um eine sichere und pünktliche Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten. Wir können jedoch keine Liefertermine garantieren und haften nicht für Verzögerungen oder Probleme, die durch das Transportunternehmen verursacht werden.

Sollte ein Paket verloren gehen oder nicht zugestellt werden, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, das Ihnen nach besten Kräften bei der Lösung des Problems behilflich sein wird.

Korrekte Adresse:

Es liegt in Ihrer Verantwortung, bei der Aufgabe einer Bestellung genaue und vollständige Versandinformationen anzugeben. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, zusätzliche Kosten oder Nichtlieferungen, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben des Kunden entstehen.

Versandeinschränkungen:

Für einige Produkte können aus rechtlichen oder logistischen Gründen Versandbeschränkungen gelten. Wir behalten uns das Recht vor, den Versand bestimmter Produkte an bestimmte Orte abzulehnen.

Wenn Sie versuchen, ein Produkt zu kaufen, dessen Versand in Ihrer Region eingeschränkt ist, werden wir Sie benachrichtigen und die Bestellung gegebenenfalls stornieren. In solchen Fällen werden alle geleisteten Zahlungen umgehend zurückerstattet.

Rückgabe und Umtausch:

Informationen zu Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.